【定制家居】定制家居成投诉重灾区 企业和经销商如何规避纠纷？

    定制家居成投诉重灾区 企业和经销商如何规避纠纷？

是不是每卖完一单家具就要吵一架？

一个很恐怖的数据，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2018年上半年全国消协组织共受理消费者投诉354,588件，商品类投诉有158,643件。

其中，家具以6265位列商品类投诉第七。我们注意到，家具投诉中合同纠纷竟然达到1523件，占比接近四分之一。

定制家具成重灾区 过半投诉来自合同纠纷

定制企业更是重灾区，因下单即交全款、难以退换以及安装时间成本加大等问题，频频引发消费纠纷。

定制家具投诉举报中，合同纠纷占定制家具投诉举报总量57.61%。

主要反映因商家撤柜、停业等原因无法供货和制作周期过长未按合同约定时间交付、完工以及成品与设计或定制要求不相符，颜色、尺寸、样式与样品或设计图差异大等问题，还有其他涉及订金（定金）不退的问题。

因此，企业和消费者想要维护自身的权益，选购家具时签订合同是必要举措。

家具企业如何避免合同纠纷？

正因为，很多纠纷都是因为合同条款设置存在缺陷所造成的。编制一套高质量的合同范本才是提升企业合同管理水平，切实防范企业法律风险有效和快捷的手段。

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